Excluir meus dados
Você tem o direito (LGPD art. 18, inciso VI) de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma Diamond CRM, incluindo dados sincronizados de canais conectados (WhatsApp, Instagram).
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Importante:
- A exclusão é permanente e irreversível
- Removemos: mensagens, contatos, leads, propostas, automações, histórico
- Mantemos por 5 anos: logs fiscais e de auditoria (obrigação legal)
- Conta da loja é encerrada — assinatura cancelada automaticamente
- Processamos em até 15 dias conforme LGPD
Outras formas de exercer seus direitos
Você também pode contactar nosso DPO (Encarregado pelo Tratamento de Dados):
- Email: dpo@diamondcrm.com.br
- Email geral de privacidade: privacidade@diamondcrm.com.br
Se você é um contato que recebeu mensagens via Diamond CRM (não usuário cadastrado), peça pra loja que entrou em contato com você fazer a exclusão dos seus dados, ou contate diretamente nossa privacidade (acima) com seu telefone/Instagram pra localização cruzada.